معلومات قانونية

الشروط والأحكام

توضح هذه الصفحة قواعد استخدام الموقع وطلبات الحجز.

مؤسسة فن النغم لتنظيم المعارض والمؤتمرات والحفلات
آخر تحديث: 5 سبتمبر 2026م

مرحبًا بك في موقع مؤسسة فن النغم لتنظيم المعارض والمؤتمرات والحفلات.

تنظم هذه الشروط استخدام الموقع والخدمات الإلكترونية التي توفرها المؤسسة، بما في ذلك طلبات الحجز، وعروض الأسعار، ونماذج استكمال البيانات، وروابط قبول ورفض عروض الأسعار، والتوقيع والاعتماد الإلكتروني، وغيرها من الخدمات التي قد توفرها المؤسسة من خلال الموقع.

باستخدام الموقع أو إحدى خدماته الإلكترونية، فإن المستخدم يقر باطلاعه على هذه الشروط وفهمها والموافقة عليها بالقدر الذي ينطبق على الخدمة التي يستخدمها.

1. بيانات المؤسسة

الموقع مملوك ومدار من قبل:

مؤسسة فن النغم لتنظيم المعارض والمؤتمرات والحفلات
السجل التجاري: 4030296720
العنوان: 3206 شارع قريش - 6273 حي البوادي، 23531 جدة، المملكة العربية السعودية
الهاتف: +966555583284
البريد الإلكتروني: info@fanalnagham.com

2. خدمات المؤسسة

تقدم مؤسسة فن النغم مجموعة من الخدمات الفنية والإبداعية والتنظيمية، والتي قد تشمل بحسب ما هو متاح:

تنظيم وتنفيذ التجارب الفنية والمناسبات.
الفرق والفنون السعودية.
الخدمات الفنية المرتبطة بالحفلات والمناسبات.
الإنتاج والتسجيل الصوتي.
خدمات الاستوديو.
التصوير.
الإنتاج المرئي.
المونتاج والمعالجة الإبداعية.
الخدمات والباقات المرتبطة بالمشاريع الفنية والإبداعية.

وقد تختلف الخدمات المتاحة من وقت إلى آخر.

3. طبيعة الموقع

يقدم الموقع معلومات عن المؤسسة وخدماتها، بالإضافة إلى مجموعة من الخدمات الإلكترونية المرتبطة بالحجز والتعاقد والتواصل.

ولا يعتبر مجرد عرض خدمة أو باقة أو سعر أو موعد على الموقع عقدًا ملزمًا للمؤسسة إلا عند استكمال إجراءات التأكيد أو التعاقد المطلوبة.

4. طلب الحجز

يعد إرسال طلب حجز من خلال الموقع طلبًا مبدئيًا ولا يعني تأكيد الحجز بصورة نهائية.

وقد يتطلب تأكيد الحجز، بحسب طبيعة الخدمة:

مراجعة الطلب.
التحقق من توفر الموعد.
موافقة المؤسسة على تنفيذ الخدمة.
إعداد عرض سعر.
موافقة العميل على العرض.
استكمال بيانات التعاقد.
توقيع العقد.
دفع العربون أو الدفعة المطلوبة.

ولا ينبغي للعميل اعتبار الموعد مؤكدًا ما لم يتلق تأكيدًا واضحًا من المؤسسة وفق إجراءاتها المعتمدة.

5. توفر المواعيد والخدمات

تخضع جميع الخدمات والباقات والمواعيد للتوفر الفعلي وقت تأكيد الحجز.

وقد يصبح موعد أو باقة غير متاح بين وقت تصفح الموقع ووقت استكمال إجراءات الحجز.

ولا ينشأ التزام على المؤسسة بمجرد ظهور الموعد أو الخدمة على الموقع قبل تأكيدها رسميًا.

6. الأسعار

تسعى المؤسسة إلى عرض بيانات الخدمات والباقات والأسعار بصورة دقيقة.

ومع ذلك، قد يختلف السعر النهائي بحسب:

تاريخ المناسبة.
موقع التنفيذ.
مدة الخدمة.
نوع المناسبة.
عدد الخدمات المطلوبة.
الباقة المختارة.
التجهيزات.
متطلبات الإنتاج.
الإضافات.
أي متطلبات خاصة بالعميل.

ويعتبر السعر الوارد في عرض السعر أو العقد الخاص بالعميل هو السعر المرجعي للتعامل.

وإذا وجد اختلاف بين معلومة عامة منشورة في الموقع وبين عرض سعر أو عقد صادر للعميل، فتطبق البيانات الواردة في العرض أو العقد الخاص، بحسب الحالة.

7. عروض الأسعار

قد تقدم المؤسسة عرض سعر للعميل إلكترونيًا أو ترسل له رابطًا خاصًا للاطلاع عليه.

وقد يتيح الموقع للعميل تسجيل قرار بالموافقة أو الرفض.

وعند اتخاذ القرار إلكترونيًا، يجوز للنظام تسجيل:

قرار العميل.
تاريخ ووقت القرار.
الملاحظات التي يضيفها العميل.
بعض المعلومات التقنية اللازمة لتوثيق العملية.

ويعد قبول عرض السعر تعبيرًا عن موافقة العميل على العرض المقدم.

إلا أن قبول عرض السعر لا يعد دائمًا وحده تأكيدًا نهائيًا للحجز إذا كان التعامل يتطلب أيضًا توقيع عقد أو دفع عربون أو أي إجراء إضافي منصوص عليه في العرض أو تطلبه المؤسسة.

8. العربون والدفعات

قد تتطلب بعض الخدمات دفع عربون أو دفعة مقدمة قبل تأكيد الحجز.

ويتم تحديد قيمة العربون أو نسبته وشروط الدفع في عرض السعر أو العقد أو النموذج الخاص بالخدمة.

ولا يعتبر إدخال مبلغ عربون في نموذج إلكتروني إثباتًا على سداده.

ويعتبر السداد مثبتًا عند تحقق وسيلة الدفع المعتمدة لدى المؤسسة وصدور السجل أو السند أو التأكيد المرتبط بها.

9. العقود

قد تقوم المؤسسة بإعداد عقد لتنظيم تفاصيل الخدمة بين المؤسسة والعميل.

ويحدد العقد بحسب الحالة:

نطاق الخدمة.
تاريخ التنفيذ.
قيمة العقد.
العربون.
الدفعات.
التزامات الأطراف.
شروط الإلغاء أو التعديل.
أي أحكام خاصة بالمناسبة أو المشروع.

إذا تعارضت هذه الشروط العامة مع شروط خاصة واردة في عقد مبرم مع العميل، فتكون أحكام العقد الخاص هي المرجع بالنسبة إلى الخدمة محل العقد، مع مراعاة الأحكام النظامية واجبة التطبيق.

10. التوقيع الإلكتروني

قد تتيح المؤسسة لبعض العملاء توقيع العقد أو اعتماده إلكترونيًا.

وعند استخدام هذه الخدمة، يقر المستخدم بأنه:

صاحب العلاقة بالمستند أو مخول بالتوقيع عنه.
قدم بيانات صحيحة.
اطلع على محتوى المستند.
قام بعملية التوقيع أو الاعتماد بإرادته.
يوافق على تسجيل البيانات التقنية اللازمة لتوثيق العملية.

وقد يقوم النظام بتسجيل صورة التوقيع، ووقت العملية، وبصمة المستند، وسجل الموافقة، وعنوان IP ومعلومات تقنية مرتبطة بالعملية.

وتهدف هذه الإجراءات إلى توثيق سياق الموافقة والمحافظة على سلامة المستند.

ولا تقدم مؤسسة فن النغم من خلال هذه الخاصية نفسها باعتبارها مقدم خدمات تصديق رقمي أو جهة إصدار شهادات توقيع رقمي.

وتخضع الحجية القانونية لأي توقيع أو سجل إلكتروني للأنظمة واللوائح المعمول بها وطبيعة التعامل ومدى استيفائه لمتطلباتها.

11. الروابط الخاصة

قد توفر المؤسسة روابط خاصة لإجراءات معينة، مثل:

استكمال بيانات العقد.
الاطلاع على عرض السعر.
الموافقة أو الرفض.
توقيع مستند.

هذه الروابط مخصصة للشخص الذي تم إرسالها إليه.

ويجب على العميل عدم مشاركتها مع أي شخص غير مخول.

وفي حال الاعتقاد بأن رابطًا خاصًا أصبح في حوزة شخص غير مخول، ينبغي التواصل مع المؤسسة في أسرع وقت لاتخاذ الإجراء المناسب.

12. صحة المعلومات

يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة وحديثة عند استخدام خدمات الموقع.

وتعتمد المؤسسة على البيانات المقدمة في:

إعداد عروض الأسعار.
إعداد العقود.
تسجيل الحجوزات.
تحديد المواعيد.
التواصل مع العميل.
تنفيذ الخدمة.

وإذا قدم المستخدم بيانات خاطئة أو ناقصة، فقد يؤدي ذلك إلى تأخير الخدمة أو تعذر تنفيذها أو وجود اختلاف في المستندات.

13. بيانات الأشخاص الآخرين

إذا قدم المستخدم معلومات عن شخص آخر، فإنه يقر بأن لديه الصلاحية أو المسوغ المشروع لتقديم هذه المعلومات للمؤسسة واستخدامها لغرض تنفيذ الخدمة.

وينطبق ذلك على بيانات أطراف المناسبات أو أفراد الأسرة أو الأشخاص المشاركين في المشروع أو غيرهم.

14. الصور والتصوير والتسجيل

إذا كانت الخدمة تتضمن تصويرًا أو تسجيلًا أو إنتاج محتوى، فقد تتطلب طبيعة العمل تصوير أو تسجيل أشخاص أو مواقع أو مواد.

ويتحمل العميل مسؤولية الحصول على التصاريح أو الموافقات التي تقع ضمن مسؤوليته إذا كان النظام أو الاتفاق يتطلب الحصول عليها قبل التصوير أو التسجيل.

وتحدد تفاصيل الخدمة وحقوق الاستخدام والتسليم وفق الاتفاق أو العقد الخاص.

15. المواد المقدمة من العميل

قد يقدم العميل للمؤسسة مواد لتنفيذ الخدمة، مثل:

الصور.
الفيديو.
التسجيلات الصوتية.
الشعارات.
النصوص.
الملفات.
التصاميم.
الأعمال الفنية.

ويقر العميل بأنه يملك الحق في استخدام هذه المواد أو حصل على التصاريح اللازمة لذلك.

ويمنح المؤسسة إذنًا باستخدامها ومعالجتها بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة المطلوبة.

ولا تنتقل ملكية مواد العميل إلى المؤسسة لمجرد إرسالها أو رفعها إلى الموقع ما لم يوجد اتفاق صريح على خلاف ذلك.

16. استخدام الأعمال لأغراض دعائية

لا يعني تنفيذ المؤسسة لمناسبة أو مشروع أو تصويره تلقائيًا حصول المؤسسة على حق غير محدود في نشر المواد الخاصة بالعميل.

ويخضع استخدام صور العميل أو مواد مشروعه في:

الإعلانات.
الموقع.
الملف التعريفي.
وسائل التواصل الاجتماعي.
الأعمال السابقة.

لما يتم الاتفاق عليه مع العميل أو لما يسمح به النظام والموافقات ذات الصلة.

17. حقوق الملكية الفكرية

تعود حقوق الموقع ومحتواه، بحسب الحالة، إلى مؤسسة فن النغم أو إلى أصحاب الحقوق الذين سمحوا للمؤسسة باستخدام المحتوى.

ويشمل ذلك:

اسم المؤسسة.
العلامة والشعار.
تصميم الموقع.
النصوص.
الصور.
المواد الصوتية.
الفيديو.
الرسومات.
المحتوى الفني.
المواد المنشورة.

ولا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو تعديل أو بيع أو استغلال محتوى الموقع لأغراض تجارية دون إذن، إلا في الحدود التي تسمح بها الأنظمة.

18. الاستخدام غير المسموح

يحظر استخدام الموقع أو خدماته بصورة مخالفة للأنظمة أو بما يضر بالمؤسسة أو بالآخرين.

ومن ذلك:

الدخول غير المصرح به إلى أنظمة الموقع.
محاولة تجاوز وسائل الحماية.
استخدام رابط خاص بشخص آخر دون إذنه.
انتحال هوية شخص آخر.
تقديم بيانات مزورة عمدًا.
إرسال طلبات حجز وهمية.
إغراق الموقع بطلبات متكررة أو آلية.
إدخال أو نشر برمجيات أو محتوى ضار.
محاولة تغيير أو التلاعب بعرض سعر أو عقد أو سجل إلكتروني.
محاولة الحصول على بيانات لا يحق للمستخدم الوصول إليها.
جمع بيانات الموقع أو نسخه آليًا دون تصريح.
استخدام الموقع لأي نشاط غير مشروع.

ويجوز للمؤسسة منع أو تقييد الاستخدام عند وجود مؤشرات معقولة على إساءة استخدام أو خطر أمني.

19. الأنظمة الداخلية

قد يتضمن الموقع أجزاء وأنظمة تشغيلية غير مخصصة للجمهور، ويتم استخدامها فقط من قبل الموظفين أو أفراد العمل أو الأشخاص المخولين بحسب طبيعة الوظيفة.

ولا يمنح الوصول إلى جزء معين من النظام المستخدم أي صلاحية للوصول إلى أجزاء أخرى.

ويجب على كل شخص استخدام المعلومات المتاحة له فقط للغرض الذي تم منحه الوصول من أجله، وعدم مشاركتها مع أشخاص غير مخولين.

20. التواصل الإلكتروني

يجوز للمؤسسة التواصل مع العميل من خلال البيانات التي قدمها بشأن:

الطلب.
العرض.
العقد.
الدفع.
المناسبة.
مواعيد التنفيذ.
المستندات.
التغييرات التشغيلية.
تسليم الخدمة.

وتعد الاتصالات المرتبطة مباشرة بطلب العميل أو عقده أو خدمته اتصالات تشغيلية مرتبطة بتنفيذ التعامل.

21. الروابط والمواقع الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط أو تكاملات مع خدمات مستقلة، مثل خرائط Google أو واتساب أو منصات التواصل الاجتماعي.

ولا تتحمل المؤسسة مسؤولية تشغيل أو محتوى أو سياسات المواقع الخارجية المستقلة.

ويخضع استخدامها للشروط والسياسات الخاصة بمشغليها.

22. تعديل أو إلغاء الحجز

تخضع حالات:

الإلغاء.
التأجيل.
تغيير الموعد.
تعديل الخدمة.
استرداد العربون.
استرداد أي مبالغ مدفوعة.

للشروط الواردة في عرض السعر أو العقد الخاص بالعميل، بالإضافة إلى الأنظمة المعمول بها.

23. القوة القاهرة والظروف الخارجة عن الإرادة

قد تتأثر المناسبات والخدمات بظروف خارجة عن السيطرة المعقولة للأطراف.

ويتم التعامل مع حالات القوة القاهرة أو التعذر أو الظروف الطارئة وفق:

أحكام العقد.
الأنظمة المعمول بها.
طبيعة الظروف القائمة.

وقد يتم بحث الحلول المناسبة مثل إعادة الجدولة أو تعديل التنفيذ متى كان ذلك ممكنًا.

24. توفر الموقع

تبذل المؤسسة جهدًا معقولًا للمحافظة على تشغيل الموقع.

إلا أن الموقع قد يتعرض إلى:

أعمال صيانة.
تحديثات.
أعطال.
انقطاع خدمة.
مشاكل استضافة أو اتصالات.
أخطاء تقنية خارجة عن سيطرة المؤسسة.

ولا تضمن المؤسسة توفر الموقع دون انقطاع في جميع الأوقات.

25. الأخطاء التقنية

إذا نتج عن خلل تقني أو خطأ واضح ظهور معلومة غير صحيحة، مثل سعر أو موعد أو حالة خدمة، فيحق للمؤسسة مراجعة السجل وتصحيح الخطأ.

ويتم التعامل مع الأخطاء بما يحفظ الحقوق المشروعة للأطراف ووفق الأنظمة.

26. المسؤولية

لا تتحمل المؤسسة المسؤولية عن الأضرار الناتجة بصورة مباشرة عن:

استخدام الموقع بصورة مخالفة لهذه الشروط.
تقديم المستخدم معلومات خاطئة.
مشاركة المستخدم لرابط خاص مع شخص آخر.
مشاركة بيانات الدخول إلى حساب داخلي.
استخدام مواقع أو خدمات خارجية مستقلة.
أفعال مستخدم أو شخص غير مخول.

ولا يفسر أي بند من هذه الشروط بطريقة تستبعد أو تقيد حقًا أو مسؤولية لا يجوز استبعادها بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

27. حماية البيانات

تتم معالجة البيانات الشخصية المرتبطة باستخدام الموقع وفق سياسة الخصوصية المنشورة فيه.

وتعتبر سياسة الخصوصية جزءًا مكملًا لهذه الشروط في المسائل المتعلقة بجمع البيانات واستخدامها وحمايتها.

28. تعديل شروط الاستخدام

يجوز للمؤسسة تحديث هذه الشروط عند الحاجة نتيجة:

تطوير الموقع.
إضافة خدمات.
تغيير إجراءات الحجز أو التعاقد.
تغير المتطلبات التشغيلية.
تحديث الأنظمة واللوائح.

ويتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع بيان تاريخ آخر تحديث.

ولا يؤدي تعديل الشروط العامة إلى تعديل عقد قائم بأثر رجعي بالمخالفة لما تم الاتفاق عليه أو لما تقرره الأنظمة.

29. النظام الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

وفي حال وجود خلاف، تسعى المؤسسة إلى معالجته أولًا من خلال التواصل المباشر مع العميل.

وفي حال تعذر الحل، يتم الرجوع إلى الجهة القضائية أو المختصة وفق قواعد الاختصاص المعمول بها في المملكة.

30. التواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بالموقع أو شروط الاستخدام: